Preguntas frecuentes
Nuestra misión empresarial se basa en la integridad, la prioridad de la calidad, el beneficio mutuo y la cooperación en la que todos ganan. Estos principios sustentan nuestro desarrollo y la confianza de clientes de todo el mundo.
Pregunta 1: ¿Qué productos fabrican?
Respuesta: Nos especializamos en I+D, fabricación y venta de sistemas de almacenamiento energético residencial. Nuestros productos principales son sistemas murales (5-20 kWh), apilables (10-20 kWh con ampliación en paralelo), todo en uno que integran MPPT, BMS, inversor y EMS, almacenamiento solar para balcones y sistemas residenciales aislados de la red. Los componentes básicos incluyen módulos fotovoltaicos para generar electricidad y baterías para almacenar energía.
Pregunta 2: ¿En qué aplicaciones se utilizan sus productos?
Respuesta: Nuestros productos sirven para el suministro eléctrico diario del hogar, el almacenamiento acoplado a fotovoltaica que guarda el excedente diurno para la noche, el respaldo de emergencia con conmutación automática ante fallos de red, la gestión de tarifas punta y valle mediante carga a bajo precio y descarga en horas caras, y el suministro autónomo de viviendas aisladas. También pueden proporcionar respaldo a pequeños negocios, como tiendas, explotaciones agrícolas y hoteles.
Pregunta 3: ¿Ofrecen personalización o servicios OEM/ODM?
Respuesta: Sí. Fabricamos a medida a partir de sus planos, especificaciones técnicas o muestras. Podemos adaptar la capacidad, el diseño exterior, los parámetros del BMS y las funciones del sistema. Ofrecemos colaboración OEM, en la que el cliente aporta marca y diseño, y ODM, con un servicio integral desde el diseño del producto hasta su producción.
Pregunta 4: ¿Puedo personalizar el embalaje?
Respuesta: Sí, ofrecemos embalaje neutro o con logotipo personalizado bajo petición.
Pregunta 5: ¿Sus productos están certificados?
Respuesta: Nuestros productos han obtenido o están tramitando varias certificaciones internacionales: UL 9540 para la seguridad de sistemas de almacenamiento y UL 1973 para baterías de litio de almacenamiento en Norteamérica, con pruebas de combustión, protección contra sobrecarga y sobredescarga y choque térmico, entre otras; CE para Europa, con IEC/EN 62619 sobre seguridad de baterías y EN 62477-1 sobre seguridad eléctrica; UN38.3 para seguridad en el transporte y CEC para el mercado australiano.
Pregunta 6: ¿Pueden facilitar folletos?
Respuesta: Ofrecemos folletos digitales gratuitos.
Pregunta 7: ¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
Respuesta: Envíe sus requisitos, como capacidad necesaria, tipo de producto, cantidad, mercado de destino y necesidades especiales, por correo electrónico o WhatsApp e indique sus datos de contacto. Le facilitaremos un presupuesto detallado en un plazo de 24 horas.
Pregunta 8: ¿Trabajan con condiciones EXW/FOB/CIF/DDP?
Respuesta: Sí, admitimos varios Incoterms. Los principales puertos de embarque son Shanghái, Ningbo y Shenzhen.
Pregunta 9: ¿Qué mercados atienden?
Respuesta: Atendemos a clientes en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Australia, Japón, Oriente Medio, África y el Sudeste Asiático.
Pregunta 10: ¿Puedo recibir primero una muestra? ¿Cuánto tarda?
Respuesta: Sí, hay muestras disponibles. Normalmente se necesitan 3-7 días, según la complejidad.